Términos y Condiciones de Uso

Administradora y Promotora Eiden, S.L., sociedad legalmente constituida bajo las leyes españolas, con domicilio social en Calle Pilar 7, Edificio Mallen, CP 41018, Sevilla. Para cualquier consulta, los usuarios podrán dirigirse al correo electrónico hola@eidenglobal.com.

Se define como "Usuario" a cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice las herramientas y servicios de la interfaz de la plataforma, con independencia de si llega a formalizar una contratación con los proveedores externos.

EIDEN es una plataforma tecnológica diseñada para que los usuarios puedan centralizar y organizar su información financiera global en un solo entorno digital. Su función principal es ofrecer visibilidad y claridad sobre datos que suelen estar dispersos en distintas cuentas o geografías, permitiendo un seguimiento continuo de la situación económica personal o empresarial.

El sistema opera bajo un modelo estrictamente informativo y técnico, lo que significa que no gestiona fondos, no procesa transacciones ni brinda asesoría financiera regulada.

El presente documento tiene por objeto regular el acceso, navegación y uso de la plataforma, así como las condiciones que rigen la relación jurídica entre EIDEN y las personas físicas o jurídicas que accedan o utilicen sus servicios.

A través de la Plataforma, EIDEN proporciona un entorno digital que permite a los Usuarios la visualización, organización y seguimiento de su información financiera. El acceso a la Plataforma implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

EIDEN se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación.

EIDEN proporciona una plataforma tecnológica 100% digital que permite a los Usuarios la visualización, organización y seguimiento de su información financiera global a través de un entorno digital unificado.

El servicio tiene como finalidad facilitar la centralización de información financiera que puede encontrarse dispersa en distintas cuentas, entidades, plataformas o jurisdicciones, mediante herramientas tecnológicas que permiten su agregación, estructuración y representación en una interfaz única, accesible y de fácil comprensión.

EIDEN actúa exclusivamente como proveedor de servicios tecnológicos, sin intervenir en el origen, veracidad o actualización de la información. En ningún caso el servicio implica la gestión, administración o disposición de los activos del Usuario, ni la ejecución de operaciones financieras.

El funcionamiento de la Plataforma se articula a través de las siguientes etapas:

a) Conexión de información: El Usuario incorpora a la Plataforma, de forma directa o mediante integraciones con terceros autorizados, los datos relativos a sus cuentas, activos o registros financieros.

b) Organización: La información es objeto de tratamiento automatizado por parte de la Plataforma, con el fin de estructurar, clasificar y presentarla de forma ordenada, facilitando su consulta, interpretación y análisis.

c) Seguimiento: La Plataforma proporciona herramientas de visualización continua que permiten al Usuario dar seguimiento a la evolución de su información financiera a lo largo del tiempo.

EIDEN no interviene en el origen de los datos, no garantiza su exactitud o actualización, ni participa en el uso, interpretación o decisiones que el Usuario adopte con base en los mismos.

EIDEN presta un servicio de naturaleza estrictamente tecnológica e informativa. En particular:

a) No ejecución de operaciones: EIDEN no ejecuta, ordena, intermedia ni participa en transacciones u operaciones financieras de ningún tipo.

b) No custodia ni gestión de activos: EIDEN no custodia, administra, gestiona ni tiene acceso a fondos, valores, instrumentos financieros u otros activos del Usuario.

c) Ausencia de asesoramiento: La información, funcionalidades y contenidos disponibles en la Plataforma no constituyen, en ningún caso, asesoramiento financiero, legal, fiscal ni de ningún tipo, ni recomendaciones personalizadas.

d) No toma decisiones: EIDEN no adopta decisiones en nombre del Usuario. El control y responsabilidad sobre la información y las decisiones recaen exclusivamente en el Usuario.

e) Servicios no regulados: EIDEN no tiene la condición de entidad de crédito, empresa de servicios, entidad de pago, ni presta servicios sujetos a autorización administrativa o supervisión por parte del Banco de España o la CNMV.

El acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma requerirá el registro previo del Usuario y la creación de una cuenta personal.

Durante el proceso de registro, el Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario se obliga a custodiar diligentemente sus credenciales de acceso, manteniendo su confidencialidad y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.

El acceso a la Cuenta es personal e intransferible. EIDEN se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar la Cuenta del Usuario en caso de detectar incumplimientos de los presentes Términos o indicios de uso fraudulento.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente y los presentes Términos. En particular, el Usuario se obliga a:

a) Uso lícito y adecuado: Utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines para los que ha sido diseñada.

b) Prohibición de actividades ilícitas: No llevar a cabo actividades ilícitas, engañosas o fraudulentas.

c) Seguridad de la Plataforma: No introducir, difundir o transmitir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda dañar, alterar o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma.

d) Respeto a derechos de terceros: No vulnerar derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, al honor, a la intimidad o a la protección de datos personales.

e) Veracidad de la información: Garantizar que la información proporcionada a la Plataforma es veraz, lícita y no vulnera derechos de terceros.

El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Plataforma se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. EIDEN no garantiza:

a) Exactitud de la información: La exactitud, integridad, fiabilidad, disponibilidad o actualización de la información mostrada en la Plataforma.

b) Disponibilidad del servicio: La disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores de la Plataforma.

c) Ausencia de fallos técnicos: La inexistencia de errores, defectos, interrupciones o vulnerabilidades en los sistemas de la Plataforma.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, EIDEN no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza, incluyendo pérdidas económicas o financieras, pérdida de datos, daños derivados de decisiones adoptadas por el Usuario, o daños derivados de interrupciones del servicio.

La Plataforma puede permitir la conexión, integración o acceso a servicios, aplicaciones, sistemas o fuentes de datos de terceros. El uso de dichas integraciones será voluntario y estará sujeto a la aceptación previa por parte del Usuario de las condiciones de los correspondientes terceros, sobre los cuales EIDEN no tiene control alguno.

EIDEN no controla ni asume responsabilidad alguna respecto de la disponibilidad, exactitud, condiciones contractuales, modificaciones o interrupciones de los Servicios de Terceros, ni por las medidas de seguridad implementadas por los mismos.

EIDEN adopta e implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información gestionada a través de la Plataforma, de conformidad con el RGPD y demás disposiciones vigentes en materia de protección de datos.

El Usuario se compromete a adoptar las medidas de seguridad razonables en el uso de la Plataforma, incluyendo la protección de sus credenciales de acceso, siendo responsable de cualquier incidencia derivada de su negligencia en este ámbito.

EIDEN realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma accesible y operativa de forma continua. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que el acceso a la Plataforma puede verse interrumpido por causas que incluyen:

a) Mantenimiento técnico: Intervenciones programadas o no programadas para la actualización, mejora o conservación de la Plataforma.

b) Actualizaciones: Implementación de nuevas funcionalidades, parches de seguridad o mejoras tecnológicas.

c) Fallos de terceros: Incidencias derivadas de servicios, sistemas o infraestructuras de terceros de los que dependa el funcionamiento de la Plataforma.

d) Fuerza mayor: Eventos fuera del control razonable de EIDEN.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, bases de datos, algoritmos, funcionalidades, interfaces, contenidos, textos, gráficos, logotipos, marcas y nombres comerciales, son titularidad exclusiva de EIDEN o, en su caso, de terceros licenciantes.

El acceso y uso de la Plataforma no implica la cesión ni transmisión de dichos derechos. Queda expresamente prohibido reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente o transformar la Plataforma o cualquiera de sus elementos sin la autorización previa y por escrito de EIDEN.

El tratamiento de los datos personales del Usuario se llevará a cabo de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD. EIDEN actuará como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma, comprometiéndose a tratarlos de manera lícita, leal y transparente, y únicamente para las finalidades detalladas en la correspondiente Política de Privacidad.

EIDEN se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, con el fin de adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán debidamente comunicadas a los Usuarios a través de los medios habituales de contacto o mediante avisos dentro de la propia Plataforma.

El Usuario reconoce y acepta que la contratación de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma se realiza por medios electrónicos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002 (LSSI-CE). La aceptación de los presentes Términos y Condiciones mediante los mecanismos electrónicos habilitados al efecto tendrá la misma validez jurídica que la firma manuscrita.

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de contratación del servicio, sin necesidad de justificación y sin incurrir en costes adicionales.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión de desistir a EIDEN mediante una declaración inequívoca a través de los canales de contacto habilitados en la Plataforma.

EIDEN se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar, total o parcialmente, el acceso del Usuario a la Plataforma, de forma temporal o definitiva, en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o cuando existan indicios razonables de uso indebido.

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja de su cuenta, de conformidad con los procedimientos establecidos en la Plataforma.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España, salvo en aquellos supuestos en los que la normativa aplicable establezca imperativamente otro fuero.

En cumplimiento de la normativa europea, se informa al Usuario de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement

El funcionamiento técnico de la interfaz requiere el uso de cookies para garantizar la seguridad y operatividad de las cuentas de Usuario. Al utilizar la plataforma, el Usuario consiente de manera informada el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

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